Upendra Dharmadhikary, vice-presidente e chefe de consultoria de negócios da Tech Mahindra, uma empresa multinacional de tecnologia, fala sobre o movimento emergente de desenvolvimento do cidadão e por que sua organização escolheu ser a primeira a adotar o PMI Citizen Developer™.
A democratização do desenvolvimento de software está aqui. Com o avanço das plataformas de low-code/no-code, os usuários de negócios agora podem construir aplicativos sem esperar a ajuda do departamento de TI. Mas transformar usuários de negócios sem nenhuma habilidade anterior de tecnologia em “desenvolvedores cidadãos” requer as estruturas de governança corretas para garantir que isso seja feito de forma segura, enquanto permite a liberdade de escalabilidade dentro dos limites.
Mas o que significa ser um desenvolvedor cidadão? Você precisa ser capaz de criar aplicativos de negócios? Você tem que saber codificar? Você precisa ser tecnicamente experiente? A resposta simples é não.
O desenvolvimento cidadão tem o poder e o potencial de reduzir os custos de entrega de valor aos clientes e pode até agregar valor às empresas em termos de crescimento. Mas, para uma implementação bem-sucedida, existem algumas proteções que precisam ser colocadas.
Como Implementar Com Sucesso uma Estrutura de Desenvolvimento do Cidadão
Como líder de negócios em Tech Mahindra, uma empresa multinacional de tecnologia, Upendra Dharmadhikary tem a capacidade de reunir dados disponíveis interna e externamente à organização dele para equipar os funcionários com a lógica de negócios necessária para determinar como resolver um problema e alcançar o resultado desejado. Conhecendo a lógica de negócios, esses funcionários podem traçar um processo de fluxo de trabalho, adicionar algumas telas a ele e implantar a solução com o clique de um botão para escalar entre os setores.
Embora minha descrição do desenvolvimento do cidadão pareça simples o suficiente em teoria, como parte de uma empresa, os usuários de negócios precisam apresentar um caso para o valor potencial que isso trará para a empresa antes de lançar uma solução proposta. E para que as soluções tenham sucesso dentro da empresa, também é necessário haver grades de proteção, como:
- Estabelecer uma estrutura de governança segura e segura. Como parte de uma organização, é importante ter uma estrutura única e estruturada que siga as diretrizes do departamento de TI e também incorpore as melhores práticas que estão uniformemente disponíveis para todos os usuários de negócios em toda a organização. Ter padrões em vigor permite que os usuários de negócios sejam compatíveis com a governança de TI e a segurança desde o início. No entanto, a estrutura de governança não deve restringir a inovação, mas sim servir como um guia para usar o desenvolvimento cidadão com segurança. É imperativo proteger a empresa de ameaças como violações de software ou hackers.
- Permitindo inovação e escalabilidade. Depois que uma estrutura é estabelecida, é importante conceder a capacidade de criar aplicativos de negócios para os usuários de negócios. Ao garantir que os usuários de negócios se sintam capacitados para usar os aplicativos de low-code e no-code que estão disponíveis para eles, as organizações estão permitindo a mobilização e a escalabilidade em todos os departamentos.
- Contando com especialistas do setor para suporte. Para realmente dimensionar, há muitas dimensões a serem consideradas. É por isso que, na Tech Mahindra, contam com os principais líderes do setor, como o PMI, para obter recursos sobre as melhores práticas, ferramentas e metodologias para incorporar o desenvolvimento do cidadão de maneira compatível.
Por Que PMI Citizen Developer™?
Project Management Institute (PMI), a associação sem fins lucrativos líder mundial para a profissão de gerenciamento de projetos, tem sido uma campeã do movimento emergente de desenvolvimento do cidadão. O PMI oferece a indivíduos e organizações um conjunto completo de treinamentos e certificações independentes de plataforma que fornecem a capacidade de desenvolver, implantar e gerenciar com segurança aplicativos e soluções em ambientes corporativos de TI existentes. E nós acreditamos que o PMI Citizen Developer™ irá acelerar a adoção, aumentar a produtividade, reduzir custos e capacitar os gerentes de projeto para continuar desempenhando um papel crítico na transformação de nossa empresa.
A Tech Mahindra decidiu aproveitar o e-learning e as certificações do PMI para garantir que nossa equipe tenha as ferramentas necessárias para se juntar à revolução do desenvolvimento cidadão. Com nosso compromisso de aprimorar as habilidades de nossos funcionários, nos tornamos um dos primeiros a adotar o PMI Citizen Developer™. Teremos 1.000 usuários de negócios concluindo o curso básico do PMI e isso é apenas o começo! Nossa equipe buscará as certificações PMI Citizen Developer™ com base em suas funções individuais.
O que o PMI fez é bastante inovador. Vários clientes da rede do PMI, líderes de diversas empresas, estão se reunindo e planejando dar vida a novas ideias e estruturas. Como líder de negócios, eu poderia tentar criar minha própria estrutura, mas devido ao ambiente em rápida evolução, o valor de trabalhar com o PMI é evidente.
Como os Desenvolvedores Cidadãos estão Mudando o Mundo
A falta de habilidades digitais e desenvolvedores de software em muitos países e empresas está impedindo a transformação digital rápida e ágil. Mas, ao liberar o poder dos desenvolvedores cidadãos em todas as empresas, as organizações estão permitindo o surgimento de agentes de mudança.
O desenvolvimento cidadão permite a criação e integração vertical e horizontal da inovação, que é liderada por agentes de mudança nas organizações. O trabalho de um agente de mudanças não é apenas identificar e filtrar ideias, mas também inovar e experimentar. Eles podem transformar as organizações tomando esse poder e usando o desenvolvimento dos cidadãos para criar aplicativos com rapidez, o que, por sua vez, digitaliza a empresa rapidamente. Este imenso poder mudará não apenas as empresas e seus clientes, mas também ecossistemas inteiros.
Referências
Cultivating Competitive Advantage with Early Adopt… – PMI Community